Die Versicherungsbranche ist in den letzten Tagen … man kann sagen wuschig, irritiert, ratlos und drängt dennoch vor jede Kamera. (Das Heute Journal berichtete u.a.). Stiftung Warentest tat einen Schnelltest.

Was ist passiert? Ein Versicherungsprodukt über das geredet wird? Rheinland Versicherungen und ARAG haben die Deutschlandrente in die Regale des Einzelhandelsriesen PLUS gebracht. Und über Bonussysteme (gleich mehr als 1!) kann man in diese Rentenversicherung einzahlen. Daher die Aufregung, gleich zwei neue Wege auf einmal.

Gerade das Konzept “Bonus” ist absolut zeitgemäß. Bonusclub, Cash-Back, Schnäppchen, Gutscheine, Rabatte sind von einem großen Teil der Kunden sehr gefragt. Erinnern Sie sich noch an die früheren Berichterstattungen zum Beginn des Schlussverkaufs? :) Auch wenn die Akzeptanz durch Kunden heute noch nicht zuverlässig prognostiziert werden kann, stehen die Chancen gut dass die Deutschlandrente bei Kunden weniger schlecht wegkommt als in einigen Artikeln befürchtet. Auch die Stiftung Warentest nennt die Integration des Bonusclubs übrigens “originell.”

Gerade das Prinzip Vorteil und Cash-Back online ist ein erprobtes Konzept zur Kundenbindung. Ich kenne keinen Kundenclub oder Kundenkarte die ohne Vorteile auskommen. Das Schöne sowohl für Clubbetreiber als auch für Unternehmen die in einen Club aufgenommen werden wollen: Neben den großen Offline Partnerschaften (zählen Sie innerlich schon die Anzahl Ihrer Filialen in die neue Kartenlesegeräte installiert werden sollen?) sind online-Partnerschaften zwischen Shops und Clubs unkompliziert umzusetzen (und man kann durch effiziente Kostenstruktur einen höheres Cash-Back an Kunden weitergeben). Wäre das Konzept “Bonus” nicht doch denkbar in einer Branche deren Produkte sich seit vielen Jahren wenig entwickelt haben?