Die Finanz Marketer

Das ist konsequenter Branchenfokus: Der erste Blog von einem Affiliate-Netzwerk ausschließlich rund um das Thema performance-based Marketing für Finanzen, Versicherungen, Immobilien. Das zanox Key Account Team Financial Services schreibt in diesem Blog, sicher gibt es auch Updates und Bilder vom ersten zanox Expert Day Finance, dem Branchenevent der Online-Marketer mit Finanzfokus.

Hier geht’s zum zanox Finance Blog

Das ARD-Magazin Plusminus hat einen Beitrag zum Albtraum des gemeinen Finanz-Marketers gemacht: Eine Anleitung zum Tagesgeld-Hopping. Warum Albtraum? Nuuun, Tagesgeld-Hopper gehen mit all ihrem Geld dorthin wo die Zinsen am höchsten sind. Und sonderlich loyal einem einzelnen Geld-Institut gegenüber sind sie demnach nicht. Also eben kein Traum-Kunde.

Hier die Anleitung für das Tagesgeld-Hopping bei Plusminus.

Was kann man tun gegen Tagesgeld-Hopper? Ich sage Ihnen: nichts. Erinnern Sie sich an diese und diese Blogposts von uns? Nun, dann stellen wir gemeinsam Fest dass man den Markt, die eigenen Kunden und auch das Internet nicht kontrollieren kann.

Aber sehr wohl kann man die Daten der Neukunden bzw. den Kontakt zu den Tagesgeld-Hoppern nutzen. Man kann bei erneuten Zinserhöhungen diese Kunden gezielt ansprechen und zurückholen: Cross-und Upselling ist möglich. Man kann in Kontakt bleiben. Wichtig: die Produkte die man den alten-neuen Kunden anbietet sollten tatsächlich gut sein. Und wer gute Produkte hat, schafft es auch sie zu verkaufen. Z.B. an Tagesgeld-Hopper

Die höchste Kunst des Online-Marketing ist das Affiliate-Marketing, sage ich immer. Warum? In kaum einer Disziplin sind die Grenzen zwischen Werbung und Vertrieb so fließend und verschieben sich je nach Projekt. (Fast) alle Parameter sind messbar und können ausgesteuert werden. Aber die größte Herausforderung: man arbeitet mit Menschen in verschiedensten Rollen mit verschiedensten Interessen am gleichen Ziel. Und Geld als Motivationsfaktor funktioniert nicht immer (oder ist nicht immer vorhanden)

Erfahrung ist nicht lehrbar. Das Handwerkszeug des Affiliate-Marketings schon. IAB UK hat ein Affiliate Marketing handbook herausgegeben und bietet es kostenlos zum Download an.

Na, wann haben Sie das letzte mal auf ein Banner geklickt und auf einer Landingpage sofort Ihre komplette Adresse inklusive privater Handynummer hinterlassen in der Hoffnung dass mehrere Makler Sie persönlich mit tollen Personenversicherungs-Angeboten danach ansprechen? Wie…?? Das haben Sie noch nie getan?!

Kunden recherchieren und vergleichen online. So weit, so klar. Wie kann ich diesen Umstand nutzen? Ganz einfach: Information anbieten. Und diese Information so aufbereiten dass der Kunde damit gut umgehen kann: Z.B. eine Informationsarchitektur anbieten die es erlaubt Dinge wiederzufinden. Eine kleine Hilfe hat der BVDW jetzt veröffentlicht: Usability: Ein wichtiger Erfolgsfaktor…

Denn die Gleichung ist einfach: Usability = Conversion

Gerade noch über den Wandel der Medien gebloggt und die Swiss Life als innovatives Beispiel genannt, stolpere ich über “ideasTV” dem Finanzmagazin der Commerzbank auf ntv. Eine Art Verbrauchersendung für den interessierten Kunden. Weg von Kundenmagazinen - ein Schritt in die Zukunft. Die Postbank hingegen stellt in viele ihrer Filialen kleine Terminals auf um die Kunden zu informieren und zu beraten. Jetzt muss nur noch die Brücke geschlagen werden zum POS (point of sale), also dort wo zusätzliches Kundenpotential besteht.  Im Sinne einer erfolgreichen Medienkonvergenz wünschen wir uns natürlich noch ein bisschen mehr, wie bereits im Artikel zu Swiss Life kurz angedeutet. Ich denke wir werden an diesem Thema in Zukunft dran bleiben und noch etwas näher beleuchten. Ihr könnt euch daher noch auf ein paar innovative Ideen freuen. 

Gerade auf meinen Schreibtisch gelandet ist eine Einladung zur Consumer Finance 2008. Eine Veranstaltungsreihe des Management Forum Bad Homburg. Eine Auswahl der Kernthemen lautet:

• Strategien und Erfolgsfaktoren im stark umkämpften Wachstumsmarkt
• Handel und Banken im Wettbewerb um den Verbraucherkredit
• Die Bank im Supermarkt - Neue Wege zum kreditaffinen Konsumenten
• Was Handel und Banken voneinander lernen können

Absolut spannende Fragestellungen in einem eben auch online sehr stark wachsenden Markt. Wir als Finanz Marketer sind selbstverständlich auch vor Ort und wenn die Veranstaltung nur halb so gut wird wie der Versandhandelskongress, lohnt sich die Teilnahme in jedem Fall. Als Referenten sind geplant: Deutsche Bank, netbank, SWK, Bankenfachverband und einige mehr. Die Veranstaltung hat mich insbesondere immer überzeugt durch hochkarätige Teilnehmer aus dem Entscheiderumfeld. Der Kongress findet am 09./10. Juni in Wiesbaden statt.