Na, wann haben Sie das letzte mal auf ein Banner geklickt und auf einer Landingpage sofort Ihre komplette Adresse inklusive privater Handynummer hinterlassen in der Hoffnung dass mehrere Makler Sie persönlich mit tollen Personenversicherungs-Angeboten danach ansprechen? Wie…?? Das haben Sie noch nie getan?!

Kunden recherchieren und vergleichen online. So weit, so klar. Wie kann ich diesen Umstand nutzen? Ganz einfach: Information anbieten. Und diese Information so aufbereiten dass der Kunde damit gut umgehen kann: Z.B. eine Informationsarchitektur anbieten die es erlaubt Dinge wiederzufinden. Eine kleine Hilfe hat der BVDW jetzt veröffentlicht: Usability: Ein wichtiger Erfolgsfaktor…

Denn die Gleichung ist einfach: Usability = Conversion